Support à distance et sur place
Un problème ? Vous appelez ou vous ouvrez une demande. On prend la main à distance, et si ça ne suffit pas, un technicien passe à votre bureau.
Support informatique pour indépendants et professions libérales à Bruxelles
DeepIT, à Bruxelles, est le service informatique des indépendants et des professions libérales : avocats, comptables, architectes, kinésithérapeutes et autres métiers de cabinet. Vous avez un seul numéro à appeler quand quelque chose ne marche pas, vos ordinateurs et vos comptes sont protégés, vos dossiers sont sauvegardés hors de votre bureau, et le tout coûte un prix par poste connu d'avance.
Vous n'avez ni le temps ni l'envie de devenir informaticien. C'est notre métier.
Ce qu'on prend en charge
Tout ce que ferait un informaticien attitré, par une équipe qui connaît votre installation.
Ordinateurs, imprimantes et scanners
Mises à jour, protection et état des disques suivis sur chaque machine. Un nouveau poste est préparé avant d'arriver sur votre bureau.
Messagerie et Microsoft 365
Une adresse professionnelle à votre nom, protégée, avec agenda et dossiers partagés. Détails : Microsoft 365 pour PME et cabinets.
Téléphone
Le numéro du cabinet sur votre portable, les appels manqués suivis, un message d'accueil clair. Voir téléphonie IP 3CX.
Vos logiciels métier
Logiciel comptable, logiciel de gestion des dossiers, logiciel de dessin : quand il faut installer, mettre à jour ou débloquer, nous parlons à l'éditeur à votre place.
Le secret professionnel, aussi dans l'informatique
Un avocat, un comptable ou un kiné garde des informations confidentielles. Les règles de base sont simples, et nous les mettons en place pour vous : un compte par personne, un code de confirmation sur le téléphone, des dossiers qui ne sont pas ouverts à n'importe qui, une sauvegarde avec une copie hors du bureau, et une messagerie que personne ne peut imiter.
Les métiers qui font des virements pour leurs clients sont une cible de choix pour les fausses factures : comment un fournisseur « change de compte » et vous vole un virement. Et si les mots de passe du cabinet sont dans un fichier Excel : par quoi les remplacer.
Par métier
Avocats
Dossiers clients confidentiels, mails avec des pièces lourdes, travail au bureau, au tribunal ou à domicile : un accès à distance sécurisé et une messagerie protégée.
Comptables et fiduciaires
Des périodes de clôture où rien ne doit tomber en panne, beaucoup de documents échangés avec les clients et des virements à sécuriser : postes suivis, sauvegarde, vigilance sur les fausses factures.
Architectes et bureaux d'études
Des fichiers de plans volumineux et un logiciel de dessin exigeant : des postes dimensionnés pour, et des fichiers partagés qui restent rapides.
Kinés et métiers paramédicaux
Des données de santé, un agenda chargé, souvent une ou deux personnes : le nécessaire, sans complication. Pour les cabinets médicaux : informatique médicale.
Combien ça coûte ?
Un prix par poste et par mois, selon le forfait choisi. Le forfait Essentiel est pensé pour l'indépendant ou la petite équipe. Ce qui est inclus est écrit noir sur blanc ; les licences et le stockage des sauvegardes sont facturés à part, ligne par ligne.
Ce qui fait varier le prix d'une formule à l'autre : combien coûte l'infogérance d'une PME.
Questions fréquentes
Quelle société pour l'informatique d'un indépendant à Bruxelles ?
DeepIT, à Bruxelles, prend en charge l'informatique d'indépendants et de professions libérales : support à distance et sur place, ordinateurs suivis, Microsoft 365, sauvegarde et sécurité, pour un prix par poste connu d'avance.
Je travaille seul : un forfait a-t-il du sens ?
Oui, si votre ordinateur est votre outil de travail. Le forfait Essentiel couvre un ou quelques postes : vous savez qui appeler, et la sécurité de base est en place sans que vous ayez à y penser.
Pouvez-vous venir au bureau ?
Oui. Nous réglons d'abord à distance quand c'est possible, et nous venons sur place quand il le faut : nous sommes à Bruxelles.
Et si mon seul ordinateur tombe en panne ?
C'est le vrai risque d'un indépendant : un seul poste, et tout le travail dessus. La sauvegarde avec une copie hors du bureau permet de remettre vos dossiers sur un autre ordinateur, et vos mails sont déjà dans Microsoft 365. Nous préparons ce scénario avant qu'il arrive, pas le jour de la panne.
Mon logiciel métier fonctionnera-t-il ?
Nous le vérifions pendant l'audit, et nous voyons avec l'éditeur ce qu'il demande (poste, serveur, version). Nous ne remplaçons pas votre logiciel : nous faisons en sorte qu'il tourne bien.
J'ai déjà un informaticien. Comment changer ?
Le changement se prépare pour que rien ne s'arrête : ce que l'ancien prestataire doit vous rendre et dans quel ordre, nous l'expliquons dans Comment changer de prestataire informatique sans que tout s'arrête ?
Comment on commence
- Un audit gratuit de vos postes, de votre réseau, de vos sauvegardes et de votre sécurité
- Un plan écrit : l'urgent d'abord, le reste planifié avec vous
- La reprise de votre installation, puis le suivi au quotidien
Une équipe plus grande ?
Pour les bureaux de plusieurs personnes, voir l'informatique des PME et notre infogérance.
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Comment changer de prestataire informatique sans que tout s'arrête ?
Changer de prestataire informatique sans arrêt : ce que l'ancien garde (domaine, Microsoft 365, mots de passe), l'ordre de la reprise et les pièges.