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Combien coûte l'infogérance informatique d'une PME en Belgique ?

DeepIT, à Bruxelles, facture l'infogérance au poste et au mois, selon une formule choisie avec vous. Il n'y a pas de prix unique valable pour toutes les PME : le montant dépend surtout du nombre de postes et d'utilisateurs, des serveurs, de la sauvegarde, du niveau de sécurité attendu, de Microsoft 365, des passages sur place et des horaires à couvrir.

Nous ne publions pas de tarif : nous préférons un devis écrit, établi après un audit gratuit de votre installation. Cette page explique comment se construit ce prix, pour que vous puissiez comparer les offres de n'importe quel prestataire informatique.

Illustration : prix de l'infogérance

Ce qui fait varier le prix

Deux PME de même taille peuvent payer des montants très différents. Sept éléments font la différence.

Illustration : ce qui fait varier le prix

Le nombre de postes et d'utilisateurs

C'est la base du calcul : chaque ordinateur suivi demande des mises à jour, une protection et une surveillance. Les utilisateurs comptent aussi, pour leurs comptes et leurs licences.

Les serveurs

Un serveur demande plus de suivi qu'un poste, et il est compté à part. Une PME dont tout est dans Microsoft 365, sans serveur, a une facture plus simple.

La sauvegarde

Le suivi et les tests de restauration font partie du service ; le stockage de la copie hors de vos locaux dépend du volume de vos données, et il est facturé à part.

Le niveau de sécurité

Un cabinet qui garde des données de patients, une fiduciaire qui fait des virements ou une PME qui doit répondre à un client soumis à NIS2 n'ont pas les mêmes besoins qu'un petit bureau. Plus le niveau demandé est élevé, plus il y a de protections à poser et à suivre.

Microsoft 365 et les licences

Les licences Microsoft 365 et la protection des postes sont des abonnements à part, facturés ligne par ligne. Le choix de la licence (Business Standard ou Premium) change le prix ; nous le faisons utilisateur par utilisateur.

Les passages sur place

Selon la formule, l'assistance sur place est comprise ou facturée en plus. Le déplacement ne coûte pas la même chose à Bruxelles et en dehors : c'est écrit dans le devis.

Les horaires à couvrir

Une structure qui a besoin d'aide en dehors des heures de bureau, par exemple un service d'urgence, demande une formule plus complète qu'un bureau ouvert en journée.

Le principe du forfait par poste

Vous payez chaque mois un montant par poste suivi, connu d'avance. Un poste ajouté s'ajoute à la facture, un poste retiré en sort. Ce qui est compris est écrit noir sur blanc dans le contrat.

Ce que le forfait comprend

L'assistance quand vous appelez, la surveillance et l'entretien des postes et des serveurs, les mises à jour de sécurité, le suivi des sauvegardes, la gestion des comptes Microsoft 365, et un seul interlocuteur face à vos autres fournisseurs. Selon la formule : le travail sur place.

Ce qu'il ne comprend pas

Les licences (Microsoft 365, protection des postes), le stockage des sauvegardes, le matériel, et les projets qui sortent du suivi courant (nouveau serveur, déménagement, migration) : ils font l'objet de lignes séparées ou d'un devis à part.

Nos trois formules

Le détail de chaque formule est sur nos forfaits.

Standard

Pour les PME et les cabinets de plusieurs postes. La formule que nous proposons le plus souvent.

Premium

Pour les structures plus grandes ou multi-sites, avec des besoins d'urgence. Assistance illimitée à distance et sur place, heures d'ouverture prolongées pour l'aide d'urgence.

Comment nous établissons votre devis

Ce qu'il faut vérifier dans n'importe quel contrat d'infogérance : Que comprend un contrat d'infogérance, et que vérifier avant de signer ?

  • Un audit gratuit de vos postes, de votre réseau, de vos sauvegardes et de votre sécurité
  • Un devis écrit, ligne par ligne : la formule, les licences, le stockage, et ce qui est facturé à part
  • Pas de surprise ensuite : le tarif de ce qui sort de la formule est écrit dans le même devis
Demandez votre devis : audit gratuit→Nous contacter→

Questions fréquentes

Combien coûte l'infogérance d'une PME en Belgique ?

Cela dépend surtout du nombre de postes et de serveurs, du niveau de sécurité, de Microsoft 365, des passages sur place et des horaires à couvrir. Chez DeepIT, à Bruxelles, c'est un forfait par poste et par mois, plus les licences et le stockage des sauvegardes. Le montant exact vient d'un devis écrit, après un audit gratuit.

Pourquoi ne publiez-vous pas vos prix ?

Parce qu'un prix affiché sans connaître votre installation serait soit trop haut, soit incomplet. Nous préférons un devis écrit qui dit précisément ce qui est compris et ce qui ne l'est pas.

Comment comparer deux offres ?

Vérifiez si les licences Microsoft 365 sont comprises dans le prix par poste ou facturées à part : selon les prestataires, c'est l'un ou l'autre, et la comparaison est faussée sans cette précision. Regardez ensuite si le travail sur place est compris, ce que coûte ce qui sort du forfait, la durée d'engagement, et ce que veut dire le délai annoncé : début de la prise en charge ou panne réglée.

L'infogérance revient-elle plus cher qu'un informaticien à l'heure ?

Pas forcément. À l'heure, vous payez quand ça casse, et personne ne surveille entre deux pannes. Au forfait, la prévention est comprise, et une partie des pannes n'arrive jamais. Le bon choix dépend de votre parc : l'audit gratuit sert aussi à ça.

Le prix change-t-il si nous grandissons ?

Il suit le nombre de postes suivis. Si votre usage change beaucoup, nous revoyons la formule avec vous.

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