Wi-Fi des clients, séparé du réseau interne
Le Wi-Fi des clients ne voit jamais les postes de la réception, la caisse ni les caméras. La couverture des chambres et des espaces communs est étudiée sur place, les bornes installées et suivies.
L'informatique de votre hôtel, en coulisses
Hôtels, résidences, appart-hôtels, B&B : votre métier, c'est l'accueil. Le nôtre, c'est que la réception, le Wi-Fi, la téléphonie et les systèmes de l'établissement fonctionnent, sans que vos clients s'en aperçoivent.
Ce qu'on prend en charge
Un seul prestataire pour l'informatique de l'établissement, de la réception aux chambres.
Postes de la réception
Les postes où tournent votre logiciel de réservation et vos encaissements sont mis à jour, protégés et sauvegardés. Si l'un tombe, on intervient à distance ou sur place.
Téléphonie
Standard téléphonique 3CX : numéros, files d'attente, renvois en dehors des heures de réception, appels vers le personnel de garde.
Microsoft 365 et messagerie
Boîtes de la réception et de la direction, fichiers partagés, accès du personnel saisonnier ouverts et fermés proprement.
Vos logiciels reliés
Logiciel de réservation, gestionnaire de canaux, comptabilité : quand ils doivent échanger des données, DeepFlow, notre marque sœur, les relie pour en finir avec les ressaisies.
La sécurité de vos données et de vos clients
Une réception reçoit chaque jour des mails de clients, de plateformes de réservation et de fournisseurs : c'est une porte d'entrée idéale pour les faux mails et les fausses factures. Données des clients, paiements, accès : on protège ce qui doit l'être.
- Microsoft Defender sur chaque poste, géré par nous
- Double authentification sur les comptes
- Sauvegardes hors de l'établissement, suivies et testées
- Réseaux séparés : clients, personnel, caméras
Caméras, accès et alarme
Vidéosurveillance, contrôle d'accès, alarme et détection incendie sont le métier de DeepSense, notre marque sœur. Même équipe : un seul interlocuteur pour le réseau et pour la sécurité du bâtiment.
Comment on commence
- Une visite gratuite de l'établissement : réseau, Wi-Fi, postes, téléphonie
- Un plan écrit et un devis, avec des travaux planifiés en dehors de vos périodes chargées
- Le suivi au quotidien, au forfait